Visão Geral da Integração WhatsApp

O que é

A integração com WhatsApp permite enviar mensagens automáticas para seus clientes diretamente pelo Deskito. Utilizamos a tecnologia Z-API para garantir estabilidade e conformidade com as políticas do WhatsApp.

Quando usar

• Enviar confirmações automáticas de propostas
• Notificar clientes sobre faturas vencidas
• Fazer follow-up de leads automaticamente
• Enviar lembretes de reuniões
• Comunicar atualizações de projetos

Requisitos

Importante: O número usado na integração deve ser exclusivo para o Deskito. Não use seu número pessoal.

Como funciona

1. Ativação - Você contrata o módulo WhatsApp
2. Conexão - Escaneia um QR Code para conectar
3. Configuração - Cria templates de mensagens
4. Automação - Define gatilhos para envio automático

Passo a passo para ativar

1. Acesse Configurações → Integrações
2. Localize o card WhatsApp
3. Clique em Ativar integração
4. Leia e aceite os termos de uso
5. Confirme a contratação (R$ 59,90/mês)
6. Aguarde a criação da sua instância
7. Escaneie o QR Code com seu celular
8. Pronto! Sua integração está ativa

Exemplo prático

Cenário: Uma agência digital quer automatizar o follow-up de leads

A agência ativa a integração WhatsApp e configura uma automação:

- Gatilho: Novo lead cadastrado

- Ação: Enviar mensagem de boas-vindas

- Delay: 5 minutos após o cadastro

Resultado: Todo novo lead recebe automaticamente uma mensagem personalizada, aumentando o engajamento inicial.

Status da conexão

Dicas e boas práticas

• Use um chip exclusivo para a integração
• Mantenha o celular conectado à internet
• Não use o mesmo número em outros serviços
• Configure mensagens de opt-out (PARAR, SAIR)
• Respeite os limites diários de envio

Links relacionados:

• Templates de mensagens
• Automações disponíveis
• Boas práticas e cuidados