FAQ: Integrações

Geral

Quais integrações o Deskito oferece?

As integrações têm custo adicional?

• WhatsApp: R$ 59,90/mês (adicional)
• Demais integrações: Incluídas no plano

Como acesso as integrações?

1. Clique no seu avatar
2. Acesse Configurações
3. Vá para Integrações
4. Escolha a integração desejada

Webhooks

O que são webhooks?

Webhooks são "notificações automáticas" que enviam dados de um sistema para outro quando algo acontece. No Deskito, você pode:

• Receber: Leads de landing pages
• Enviar: Notificações para outros sistemas

Como criar um webhook para receber leads?

1. Acesse Configurações → Integrações
2. Clique em Webhooks de Leads
3. Clique em Novo Webhook
4. Configure: - Nome identificador - Status inicial do lead - Fonte padrão
5. Clique em Criar
6. Copie a URL gerada

Use essa URL na sua landing page ou formulário.

Meu webhook não está funcionando. O que verificar?

1. URL correta? - Confira caractere por caractere
2. Token presente? - A URL deve incluir ?token=xxx
3. Método POST? - Deve ser POST, não GET
4. JSON válido? - Formato correto do payload
5. Campos corretos? - Pelo menos name é obrigatório

Como testar meu webhook?

1. Acesse o webhook no Deskito
2. Clique na aba Testes
3. Preencha os campos de exemplo
4. Clique em Enviar Teste
5. Verifique se o lead apareceu no CRM

Onde vejo os logs do webhook?

1. Acesse Configurações → Integrações → Webhooks
2. Clique no webhook desejado
3. Vá para a aba Logs
4. Veja o histórico de requisições

Os logs mostram: data, status, payload recebido e erros.

Google Calendar

Como conectar o Google Calendar?

1. Acesse Configurações → Integrações
2. Localize Google Calendar
3. Clique em Conectar
4. Faça login na sua conta Google
5. Autorize o acesso ao calendário
6. Selecione qual calendário sincronizar

O que é sincronizado?

• Eventos criados no Deskito aparecem no Google Calendar
• Eventos do Google Calendar aparecem na agenda do Deskito
• Alterações são sincronizadas em ambas as direções

Posso escolher qual calendário sincronizar?

Sim! Após conectar, você pode:

1. Selecionar calendários específicos
2. Definir qual é o padrão para novos eventos
3. Escolher quais calendários são visíveis no Deskito

Meu calendário não está sincronizando

1. Verifique se a conexão está ativa (ícone verde)
2. Clique em Sincronizar agora para forçar
3. Verifique permissões no Google
4. Desconecte e reconecte se necessário

Google Drive

Como conectar o Google Drive?

1. Acesse Configurações → Integrações
2. Localize Google Drive
3. Clique em Conectar
4. Faça login na sua conta Google
5. Autorize o acesso aos arquivos
6. Defina a pasta padrão

Para que serve a integração com Drive?

• Anexar arquivos de propostas do Drive
• Salvar contratos assinados automaticamente
• Organizar documentos por cliente/projeto
• Acessar arquivos sem sair do Deskito

Zapier / Make

Como integro com Zapier?

O Deskito não tem app nativo no Zapier, mas você pode usar webhooks:

Para RECEBER dados no Deskito:

1. Crie um webhook de leads no Deskito
2. No Zapier, use Webhooks by Zapier → POST
3. Configure a URL do Deskito
4. Mapeie os campos

Para ENVIAR dados do Deskito:

1. Crie uma automação que dispare webhook
2. No Zapier, use Webhooks by Zapier → Catch Hook
3. Configure a URL do Zapier no Deskito

Como integro com Make (Integromat)?

Similar ao Zapier:

Para RECEBER:

1. Webhook do Deskito como destino
2. HTTP Request do Make como origem

Para ENVIAR:

1. Webhook do Make como destino
2. Automação do Deskito como origem

Existe limite de chamadas de webhook?

Entrada (receber leads):

• Sem limite técnico
• Recomendado: máximo 1000/hora para melhor performance

Saída (enviar notificações):

• Depende do seu plano
• Essencial: 500/mês
• Profissional: 2000/mês
• Business: 10000/mês

Problemas Comuns

"Erro de autenticação" ao conectar Google

1. Limpe cookies do navegador
2. Faça logout do Google
3. Tente novamente
4. Use navegador anônimo se persistir

Integração mostra "Desconectado"

Possíveis causas:

• Token expirou
• Permissões revogadas no Google
• Problema temporário de conexão

Solução: Clique em Reconectar e autorize novamente.

Dados não estão chegando pelo webhook

Verifique:

1. URL está correta (incluindo token)
2. Método é POST
3. Content-Type é application/json
4. Payload tem campo name
5. Logs mostram tentativas?

Como remover uma integração?

1. Acesse Configurações → Integrações
2. Localize a integração
3. Clique em Gerenciar ou no ícone de configurações
4. Clique em Desconectar
5. Confirme a remoção

Nota: Desconectar não apaga dados já sincronizados.

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